Заявка подается в филиал АО «Газпром газораспределение Оренбург» на сайте или по номеру телефона: 34-17-72. На основании заявки специалисты газораспределительной организации проводят работы по запуску котла и возобновлению подачи газа.
Если после запуска сотрудником газораспределительной организации в работе котла происходит сбой - абоненту необходимо подать заявку на выявление причины неисправности и проведение ремонтных работ по номеру телефона 34-17-17.
Замене подлежат котлы, по которым специалистами «Газпром газораспределение Оренбург» принято решение о невозможности ремонта и устранения неисправности, произошедшей по причине воздействия паводковых вод.